الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بكم في موقع سطحة الرياض. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

تعريف الخدمات

تشمل خدماتنا:

• نقل السيارات المعطلة والمصدومة
• خدمات السطحة الهيدروليك
• خدمات الطوارئ على مدار الساعة
• نقل السيارات داخل وخارج الرياض
• خدمات البطارية والوقود

شروط الاستخدام

الأسعار والدفع

• الأسعار محددة حسب المسافة ونوع الخدمة
• لا توجد رسوم خفية - السعر المعلن هو السعر النهائي
• الدفع نقداً أو عبر التحويل البنكي
• في حالة إلغاء الخدمة بعد وصول السطحة، قد تطبق رسوم إلغاء
• الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق

المسؤولية والضمان

الإلغاء والاسترداد

• يمكن إلغاء الخدمة قبل وصول السطحة بدون رسوم
• في حالة الإلغاء بعد وصول السطحة، تطبق رسوم قدرها 50 ريال
• في حالة عدم إمكانية تقديم الخدمة من جانبنا، يتم استرداد كامل المبلغ
• لا يتم استرداد المبلغ في حالة رفض العميل للخدمة بعد البدء

القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تقديم الخدمة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا مثل الأحوال الجوية السيئة، الحوادث المرورية الكبيرة، أو الظروف الأمنية الاستثنائية.

حل النزاعات

• نسعى لحل أي نزاع بالطرق الودية أولاً
• في حالة عدم التوصل لحل، يتم اللجوء للجهات المختصة
• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية
• المحاكم السعودية هي المختصة بنظر أي نزاع

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات مهمة عبر موقعنا الإلكتروني أو وسائل الاتصال المتاحة. استمرار استخدام خدماتنا بعد التعديل يعني موافقتكم على الشروط الجديدة.

معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام: